Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
Zákazníci v postavení spotřebitele mohou dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, mimosoudně řešit spory vyplývající ze smlouvy v oblasti dodávek elektřiny nebo plynu u Energetického regulačního úřadu (ERÚ), www.eru.cz, a to v rozsahu jeho působnosti stanovené zákonem č. 458/2000 Sb., energetický zákon.
Zákazníci v postavení spotřebitele mohou dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, mimosoudně řešit spory vyplývající ze smlouvy o komplexní správě služeb u České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.
Kontrolní seznam evropského spotřebitele energie.
Kontrolní seznam evropského spotřebitele energie
Dodržování stanovené kvality dodávek a služeb.
Informace za rok 2023 dle Vyhlášky o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb č. 545/2006 Sb.
Informace za rok 2022 dle Vyhlášky o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb č. 545/2006 Sb.
Informace za rok 2021 dle Vyhlášky o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb č. 545/2006 Sb.
Informace za rok 2020 dle Vyhlášky o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb č. 545/2006 Sb.
Informace za rok 2019 dle Vyhlášky o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb č. 545/2006 Sb.
Podíl jednotlivých zdrojů nebo původu energie na celkové směsi paliv dodavatele a dopad výroby na životní prostředí.
Informace dle § 28, odst. 1 písm. d) zákona č. 458/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů (Energetický zákon). Údaje o podílu každého zdroje elektřiny na celkové směsi paliv dodavatele.
| Zdroje energie | 2023 |
| Obnovitelné zdroje – celkem | 6,40 % |
| – Sluneční | 1,62 % |
| – Větrné | 0,30 % |
| – Vodní | 0,96 % |
| – Geotermální | 0,00 % |
| – Biomasa | 3,52 % |
| – Ostatní | 0,00 % |
| Fosilní zdroje – celkem | 50,78 % |
| – Hnědé a černé uhlí | 44,69 % |
| – Zemní plyn | 5,79 % |
| – Ropa a ropné produkty | 0,14 % |
| – Druhotné zdroje | 0,16 % |
| Jaderné zdroje – celkem | 42,82 % |
Market Transparency (REMIT)
V této sekci jsou zveřejňovány informace v souladu s Nařízením Evropského Parlamentu a Rady EU č. 1227/2011 o integritě a transparentnosti velkoobchodního trhu s energií „REMIT“. Více na: www.eru.cz/remit.
