Společnost ARMEX ENERGY dlouhodobě nabízí pomoc zákazníkům, kteří se ocitli v tíživé životní situaci a mají problémy s úhradou záloh na energie. I po náročném období spojeném s koncem roku nabízí možnosti individuálního nastavení záloh, posunutí splatnosti plateb nebo dohodu o úhradě pohledávek. Cílem je pomoci zákazníkům v tom, aby se vyhnuli nepříjemným komplikacím a nemuseli sahat po půjčkách nebo čelili neoprávněnému odběru energií.
Individuální přístup je klíčem k dlouhodobé spokojenosti zákazníků
Společnost ARMEX ENERGY si je vědoma toho, že životní situace každého zákazníka je individuální, a proto umožňuje přizpůsobit nastavení záloh jejich aktuálním potřebám. Pokud zákazník doloží příslušné dokumenty, může požádat o snížení záloh. Chceme, aby naši zákazníci měli jistotu, že se na nás mohou obrátit, ať už se ocitnou v jakékoli situaci. Naše Zákaznická linka je připravena poskytnout veškeré informace a pomoc.
Možnost dohody o úhradě pohledávek a další podpora
Pro zákazníky, kteří čelí finančním potížím, nabízí ARMEX ENERGY možnost rozložení úhrady nedoplatků do splátek. Tento postup je vždy individuálně nastavený a podmíněný úhradou stávajících záloh. Zákazníci jsou zároveň informováni o možnostech státní sociální podpory, která může pomoci pokrýt náklady na energie.
Naše pomoc nekončí u samotných cen energií. Usilujeme o to, aby každý zákazník cítil, že jsme partnerem, na kterého se může spolehnout. Klíčová je však včasná komunikace ze strany zákazníka v momentě, kdy se do těžké situace dostal.
Péče, která se vyplatí
ARMEX ENERGY dlouhodobě buduje svou pozici na trhu díky osobnímu přístupu a kvalitní Zákaznické péči. Tato strategie se vyplácí – podle posledního průzkumu je drtivá většina zákazníků společnosti spokojena s komunikací a Zákaznickou péčí. Tyto výsledky jsou pro nás nejen potvrzením správného směru, ale i motivací dále rozvíjet naše služby tak, aby odpovídaly potřebám našich zákazníků.
